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服務宗旨:


“用戶至上、真誠服務、高效服務” 打造“宏昌天馬”特有“快樂悅心”品牌的思想,做到想用戶之所想,急用戶之所急,幹用戶之所需,解用戶之所難,維護新宏昌重工集團及其産品的信譽。




新宏昌重工集團向廣大用戶鄭重承諾:


1、新宏昌重工集團遍布全國的服務站竭誠爲用戶提供優質服務。

2、爲用戶開通24小時免費服務熱線,400—6126199。

3、對新購車用戶提供免費技術培訓。

4、對購車用戶實行服務回訪。

5、接到用戶的求助信息後,內地48小時內、邊遠地區72小時內到位服務。

6、對符合規定的車輛,質量保修期內免費負責技術服務。服務人員到達現場後,一般故障當日解決,重大故障三日內解決。

7、對“三包”期外的車輛提供有償的技術和配件服務。


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